
Returrätt
Du har 30 dagars returrätt, giltig från det datum du lade din beställning.
Smyckena måste alltid returneras i samma skick som vid mottagandet, i originalasken och utan att de har använts. Vi byter varor där ett ordernummer kan visas upp för köp och returtiden inte har överskridits. Ordernumret skickades till den e-postadress som användes vid köpet. Returpaketet måste alltid skickas direkt till vår adress och kan inte returneras i vårt showroom. Det är inte möjligt att byta enskilda smycken från våra sammansatta smyckeset.
Priset för returen betalas av köparen.

Process för returer
- Vänligen använd vår returportal via länken i den gröna knappen nedan. För att använda portalen behöver du ditt ordernummer samt den e-postadress som användes vid köpet.
- På returportalen väljer du de smycken du vill returnera. Därefter köper du en returetikett för SEK 100. Efter köpet kan du hämta din returetikett.
- När smyckena är packade skickar du returpaketet till oss.
- När vi har mottagit paketet kommer vi att behandla din retur så snabbt som möjligt. Pengarna kommer alltid att återbetalas till det kort som användes vid köpet.
Vill du returnera smycken som du har köpt som en deal, till exempel de som gav en gratis gåva eller under Black Week, vänligen läs vidare längst ner under avsnittet "Retur av smycken köpta med en deal".
Anmäl din retur via vår returportal
Retur av smycken köpta med deal/rabatt
Vill du ha dina pengar tillbaka?
Om du vill få pengarna återbetalda måste hela beställningen returneras om den köpts som en deal. Pengarna kommer att återföras till det kort som användes vid köpet.
Vill du bara returnera några av smyckena och behålla resten?
Om du endast vill returnera delar av din beställning kommer vi att skicka ett tillgodobevis för värdet av de returnerade smyckena. Om du bara vill returnera en del av din beställning skickar vi en kreditering till dig på värdet av de returnerade smyckena. Kreditkortet skickas till den e-postadress som användes vid köptillfället.
Har du frågor om ovanstående, tveka inte att kontakta vår kundtjänst.
Anmäl din retur via vår returportal